PREGUNTAS FRECUENTES

PAGOS Y COMPROBANTES

  1. ¿CUALES SON LOS METODOS DE PAGOS?

Te brindamos 2 opciones para realizar tus pagos que detallamos a continuación.

Depósito bancario a nuestras cuentas: Si escoges esta opción, una vez hecho el pedido recibirás un mensaje por correo electrónico en el que se encontrará la información de nuestras cuentas. Trabajamos con BCP, Interbank y BBVA. Una vez que confirmemos que el depósito se ha acreditado en nuestra cuenta, tu pedido será procesado y recibirás otro correo de confirmación.

Pago en agentes o mediante banca por internet: En caso no desees brindar los datos de tu tarjeta para realizar el pago, esta es una excelente alternativa. Si escoges esta opción recibirás un código de pago de PagoEfectivo. Deberás ir con este código a algún agente o ingresarlo en tu banca por internet para poder realizar el pago. La confirmación del pago es inmediata y recibirás un correo de confirmación.

  1. ¿PUEDO REALIZAR EL PAGO EN EFECTIVO?

SI, si te encuentras en Cusco puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas y realizar tu pago de forma presencial.

  1. ¿PUEDO SOLICITAR UNA BOLETA O FACTURA POR MI COMPRA?

¡Por supuesto que sí! Por todas tus compras si así lo deseas recibirás tu boleta electrónica a través del correo electrónico y en caso desees factura, deberás indicarlo al momento de gestionar tu compra y dejar los datos del RUC y razón social de la empresa y a la brevedad te estaremos enviando la Factura.

VENTAS

  1. ¿REALIZAN VENTAS AL POR MAYOR O CORPORATIVAS?

Si, nuestros 8 años en el mercado nos respaldan como la tienda mayorista en Cusco a lo largo de estos años hemos ayudado a implementar agencias de viajes, ONGs, entidades del estado, etc. En caso tengas algún requerimiento puedes enviarnos un correo a informesmunaycha@gmail.com con tu requerimiento y te responderemos a la brevedad.

  1. ¿PUEDO COMPRAR Y RETIRAR EN TIENDA?

Si te encuentras en Cusco estaremos gustosos de poder entregarte el producto de tu preferencia sin ningún costo adicional.

ENVIOS

  1. ¿REALIZAN ENVIOS A NIVEL NACIONAL?

Si, enviamos los productos a todo el territorio nacional en la empresa de tu preferencia.

  1. ¿PUEDO RECOGER MI COMPRA EN EL EXTRAJERO?

No, por el momento no realizamos envíos a nivel internacional.

  1. ¿CUAL ES EL COSTO DEL ENVIO?

El costo es variable dependiendo al producto que selecciones, peso, volumen y empresa que usted elija, nuestro asesor en ventas una vez usted seleccione el producto le dará un aproximado de cuanto le costara él envió.

  1. ¿Cuánto TIEMPO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo es bastante relativo ya que al ser Perú un país bastante grande todo dependerá de la empresa que elijas para el transporte de tu producto, de nuestra parte los despachos son casi inmediatos posterior a la confirmación de la compra para entregarte tu producto a tiempo.

  1. ¿Cómo PUEDO HACERLE SEGUIMIENTO AL ENVIO DE MI PRODUCTO?

Una vez realizado el envío te mandaremos la imagen de la guía de remisión que nos brinda el transportista con una fecha estimada de entrega, así podrás saber cuándo recoger tu producto.

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  • +51 993853732 | +51987252307

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  • Prolongacion Pera 120, Cusco
  • Meson de la estrella

Atendemos de lunes a sabado de
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